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Mercedes-Benz – STA Motors

Mercedes-Benz – STA Motors

Política Ambiental

A Star Motors Comércio de Veículos Ltda., que atua no mercado revendendo produtos produzidos pela fábrica Mercedes-Benz, como: automóveis e peças, além de prestar serviços e assistência técnica dos mesmos, tem responsabilidade e está continuamente comprometida em preservar o meio ambiente e promover um local de trabalho seguro e saudável para seus colaboradores

História

O Concessionário Unidas Veículos e Serviços atua no mercado automotivo do Estado da Paraíba desde 19 de janeiro de 1998.

A Empresa está sediada nas cidades de João Pessoa e Campina Grande, o concessionário é autorizado Mercedes-Benz e trabalha com alto padrão de qualidade na comercialização de veículos e serviços automotivos. A Unidas nasceu com a estrela presente apenas nos vencedores, inovando sempre, oferecendo soluções ideais para os seus clientes.

Certificação Mercedes-Benz

Lançado em 2006 o Programa de Certificação StarClass, foi implantado na rede de concessionários Mercedes-Benz, com o intuito de estabelecer um padrão de excelência no atendimento de seu público. O programa visa alinhar as estratégias através de uma plataforma única entre a Mercedes-Benz e a rede de concessionários tendo como objetivo principal oferecer aos clientes um atendimento de qualidade com um serviço de excelência, os concessionários são avaliados através de processos, onde passam por auditorias que verificam as ações dos concessionários e posteriormente estabelecem uma qualificação de Ouro, Prata ou Bronze.

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A Unidas Veículos, implantou o programa, e deste 2006 vem se destacando nas certificações, sendo classificada com a certificação máxima dada pela Mercedes-Benz. Todos os anos o concessionário passa pelo processo de avaliação, onde atraves de auditórias, vem atendendo ao padrão estabelecido pela marca Mercedes-Benz, a preocupação com a melhoria contínua e principalmente com o atendimento ao cliente são fatores predominantes na conquista da Unidas, prezando pela excelencia em todas as suas atividades. Esse padrão trazido pelo Star Class, não é mais uma obrigação do concessionário, mas sim um procedimento que está incluso em todas as ações da Empresa.

Qualificação STA Motors

Nossas instalações são preparadas para recepcionar os nossos clientes da melhor forma possível, na chegada ao concessionário, os veículos são recepcionados por nossa equipe técnica, onde o mesmo passa por uma avaliação inicial e posteriormente é encaminhado ao profissional responsável. Dispomos de instalações modernas atendendo aos padrões estabelecidos pela Mercedes-Benz. Utilizamos ferramentas especiais, microcomputadores de star diagnose para motores eletrônicos, tecnologia moderna na reparação dos veículos, e uma equipe capacitada e treinada pela própria Mercedes-Benz do Brasil. Além disso, oferecemos ao nosso cliente uma sala exclusiva para treinamentos, onde instrutores capacitam operadores no procedimento de “Condução Economica” e de “Operação em Veículos Mercedes-Benz”.

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Oferecemos o serviço de “Mercedes-Assistance”, sendo esse, um atendimento de assistência emergencial para veículos comerciais mais completo do Brasil, é só ligar no 0800 970 90 90 que vamos até você. Dispomos do Contrato de Manutenção, oferecendo todo o suporte nas revisões, manutenções e reparos periódicos, o cliente pode agilizar o atendimento através do Agendamento de Serviços, tendo toda a comodidade, sendo oferecido um atendimento com hora marcada, exclusivo e com prioridade.

Dispomos de um estoque de peças completo, garantindo rapidez no atendimento e menor tempo de reparo, além do serviço de entrega imediata.

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Conheça nossas instalações e serviços. Garantimos qualidade e garantia, aliado a tudo isso uma tecnologia de ponta associada a um alto nível de experiência de toda equipe.

A certificação estabelecida pela Mercedes-Benz, qualificando nosso concessionário com a classificação Ouro, engrandece a toda equipe principalmente pelo trabalho ofertado a cada dia em prol do nosso cliente, essa condição só deixa a equipe mais focada no seu objetivo final, que é oferecer sempre um atendimento diferenciado, com presteza, compromisso e responsabilidade. O nosso maior patrimônio são os nossos clientes, e é por isso que a cada dia colocamos em prática o “Jeito Especial de Atender Unidas”.

Localização STA Motors

  • Av Dão Silveira, 6000-A – Bairro Pitimbu
  • Rio Grande do Norte – Cep.: 59066-180
  • Telefone: (84) 3344-1700
Mercedes-Benz - STA Motors Política Ambiental A Star Motors Comércio de Veículos Ltda., que atua no mercado revendendo produtos produzidos pela fábrica Mercedes-Benz, como: automóveis e peças, além de prestar serviços e assistência técnica dos mesmos, tem responsabilidade e está continuamente comprometida em preservar o meio ambiente e promover um…

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